Histoire vraie enregistrée dans un service Hot-line d'assistance informatique.

L’opérateur a été licencié pour faute grave, mais il a assigné sa société en justice pour licenciement abusif. A vous de juger.

• Hot line : que puis-je pour vous ?
• Client : et bien, j'ai un problème avec wordperfect
• Quelle sorte de problème ?
• Et bien j’étais en train de taper et soudain tout est parti.
• Parti ?
• Ca a disparu
• Mmm. Et a quoi ressemble votre écran a présent ?
• A rien.
• A rien ?
• Il est vide ; il ne se passe rien quand je tape.
• Vous êtes toujours dans Wordperfect ou vous en êtes sorti ?
• Comment je sais ?
• Pouvez vous voir le prompt C:? à l’écran?
• C'est quoi un prompte ?
• Laisser tomber. Pouvez-vous bouger le curseur à l’écran ?
• Y a pas de curseur, je vous ai dit, il se passe rien quand je tape.
• Est-ce que votre moniteur est allumé ?
• C'est quoi un moniteur ?
• Le truc avec l’écran qui ressemble à une télé. Est-ce qu'il y a une petite lumière qui vous dit qu'il est allume ?
• Je ne sais pas
• Et bien regardez à l’arrière de votre moniteur et regardez ou va la prise de courant. Vous pouvez voir ?
• je pense...
• bien suivez le cordon jusqu’à la prise et dites-moi si elle est branchée
• oui
• Derrière le moniteur avez-vous remarqué qu'il y avait deux câbles branchés à l’arrière ?
• Non.
• Et bien il y en a deux. Regardez à nouveau et trouvez le deuxième.
• ... Oui, c'est bon.
• Suivez-le et dites-moi s'il est solidement branché à l'ordinateur.
• je ne peux pas l'atteindre
• Oh ! pouvez-vous le voir ?
• Non
• Même en vous mettant à genoux ?
• Oh non, c'est juste que je n'ai pas le bon angle, il fait si sombre.
• Sombre ?
• Oui le bureau est éteint et la seule lumière vient de la fenêtre
• Et bien allumez la lumière
• Je ne peux pas.
• Pourquoi ?
• Parce qu'il y a une panne de courant.
• Une panne, ... aha ! Voilà la raison ! Est-ce que vous avez encore les manuels et les boites d'emballages que vous avez eus avec l'ordinateur ?
• Heu... Oui c'est dans le placard.
• Bien ! allez les chercher, débranchez votre système, emballez-le comme c’était quand vous l'avez eu et apportez-le au magasin ou vous l'avez acheté
• Vraiment ? c'est si sérieux ?
• J'en ai peur.
• Et qu'est ce que je leur dis ?
• Dites leur que vous êtes trop con pour posséder un ordinateur.